« L’expérience de consommation » par les Tles STMG, option mercatique.
- Présentation : Bastien Sorinas, professeur de marketing
- 01:03 – L’expérience de consommation par Clarence, Manon, Eva et Melvin
- 02:55 – La valeur perçue par le client par Sofian, Salim, Sami et Evan
- 04:49 – L’expérience sensorielle par Valentin, Alexandre, Adrien et Pablo
- 07:09 – La satisfaction client par Thomas, Arthur, Thanys et Antoine
- 08:58 – La théâtralisation de l’offre par Salomé, Carla, Paloma
- 10:47 – La satisfaction client en mode slam par Martin, Lény, Antonin et Johan
- 13:16 – Conclusion et remerciements par Bastien Sorinas
