Le chapitre 14 du programme de mercatique des tles STMG : « Les stratégies de fidélisation au service de la relation client » à la manière de…
- « Les facteurs de fidélité » à la manière d’un film de science-fiction par Elie B., Eline, Elsa et Quentin
- « Les stratégies de fidélisation » à la manière d’un film policier par Aurnela, Ines, Lucien et Océane
- « Le programme de fidélisation » à la manière d’un film de fantasy par Hanna, Johan, Lenzo et Paloma
- « La mesure de la fidélisation : la valeur vie client » à la manière d’un film de comédie romantique par Amar, Elie M., Jonah, Esteban et Yanis
- « La gestion de la relation client (GRC) » à la manière d’un film d’horreur par Nino, Solveig, Tesnime et Timael
Enseignants : M. Alméras et M. Noureux
